A jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák az Alakreform Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság „Norbi Diet” Applikációjának használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor használja az Applikációt, a jelen dokumentum minden rendelkezését kötelező érvényűnek elfogadja magára nézve.
A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Applikáció használata során az Általános Szerződési Feltételekre vonatkozó felugró ablak esetén a „Kezdjünk bele” gombra való kattintással kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket teljes körűen megismerte és elfogadja, magára nézve kötelezőnek ismeri el.
- „Társaság”: az Alakreform Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 16-09-021468, székhely: 5100 Jászberény, Üstökös utca 6/A., adószám: 14655304-2-16, képviseli: Schóbert Réka ügyvezető).
- „Felhasználó”: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki / amely a Társaság által kínált szolgáltatást igénybe veszi.
- „Felek”: jelen Általános Szerződési Feltételekben a Társaság és Felhasználó együttesen.
- „Applikáció”: A Norbi Diet applikáció.
- „Általános Szerződési Feltételek / ÁSZF”: a jelen általános szerződési feltételek.
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
- 2007. évi CXXVIII. törvény az általános forgalmi adóról;
- 2000. évi C. törvény a számvitelről;
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról; 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- 45/2014. (II.26) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.
1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Felek jogait és kötelezettségeit, arra az esetre vonatkozóan, amennyiben a Felhasználó az Applikációt használja.
1.2 A jelen Általános Szerződési Feltételek elérhetőek, hozzáférhetőek, illetve letölthetőek az Applikációban.
1.3 Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján a Felhasználó az Applikációban a Társaság által nyújtott / közvetített szolgáltatást igénybe veszi, úgy kizárólag elektronikus szerződést köteles kötni a Társasággal, mely elektronikus szerződés nem kerül iktatásra, így nem minősül írásbeli szerződésnek. Az ilyen szerződéseket a fogyasztók védelméről szóló 1997. május 20-i 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvnek való megfelelést szolgáló, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet szabályozza.
1.4 A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Applikáció használata során az Általános Szerződési Feltételekre vonatkozó felugró ablak esetén a „Kezdjünk bele” gombra való kattintással kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételeket teljes körűen megismerte és elfogadja, magára nézve kötelezőnek ismeri el. Azzal, hogy a Felhasználó az Applikáció használata során az Általános Szerződési Feltételekre vonatkozó felugró ablak esetén a „Kezdjünk bele” gombra kattint, úgy a Ptk. 6:78. §-a alapján kijelenti, hogy a Társaság a jelen Általános Szerződési Feltételeket vele megismertette, annak tartalmát magára nézve teljes körűen elfogadta.
1.5 A jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. június 24. napjától hatályosak és a Társaság általi visszavonásáig maradnak hatályban. A Társaság a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan jogosult módosítani. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely okból (pl.: a Társaság működésével, működtetésével kapcsolatos okból, jogszabályváltozás miatti okból) módosulnak, úgy arról a Társaság a Felhasználót az Applikációban tájékoztatja.
1.6 Jelen Általános Szerződési Feltételek kiterjednek a Felek közötti valamennyi online létrejött jogügyletre (pl: Applikáció letöltése, használata), akár Magyarország területén belül, akár azon kívül.
2.1 Cégnév: Alakreform Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 5100 Jászberény, Üstökös utca 6/A.
Cégjegyzékszám: 16-09-021468
Adószám: 26338271-2-19
Statisztikai számjel: 14655304-4724-113-16
Nyilvántartó bíróság: Szolnoki Törvényszék Cégbírósága
Képviseletre jogosult: Schóbert Réka
E-mail elérhetőség: videotar@rubintreka.hu
Telefonszám: 06305378783
2.2. Tárhely-szolgáltató adatai:
Cégnév: Contabo GmbH
Székhely: Aschauer Straße 32a 81549 Munich
3.1. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy nem vállal felelősséget az Applikációban található tartalmak, adatok pontosságért, megbízhatóságáért, különös tekintettel arra, hogy azok harmadik féltől beszerzett információk. A Társaság erre tekintettel tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Applikációban szereplő adatokat kizárólag saját felelősségre jogosult használni, továbbá a Társaság semmilyen eredmény (pl: fogyási, egészségjavulási) elérését nem garantálja, illetve vállalja. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Applikációban szereplő ajánlások saját tapasztáláson alapuló javaslatnak minősülnek, azok semmilyen formában nem helyettesítik az orvosi tanácsadást, orvosi diagnózist, vagy bármilyen orvosi szakvélemény által előírt kezelést. A Társaság kéri a Felhasználót, hogy diétás étrend összeállításához kérjen orvosi vagy dietetikus tanácsadást. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Applikációban szereplő ajánlások nem rendelkeznek bármely gyógyhatással, továbbá nem helyettesítik a kiegyensúlyozott, változatos étrendet és a rendszeres testmozgást.
A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Applikáció az egyes élelmiszerek vonatkozásában összehasonlítást alkalmaz.
Az összehasonlítás kizárólagos alapja az egyes élelmiszerek CH tartalma. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy a CH rövidítés a szénhidrátot jelenti.
A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy amennyiben az eredmény valamely élelmiszer vonatkozásában:
- zöld – akkor az adott élelmiszer 10/100g alatti CH tartalommal rendelkezik
- sárga – akkor az adott élelmiszer 10/10gg feletti CH tartalommal rendelkezik
A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy amennyiben az eredmény valamely élelmiszer (ital) vonatkozásában:
- zöld – akkor az adott ital 1g/100 ml alatti CH tartalommal rendelkezik
- sárga – akkor az adott ital 1g/100 ml feletti CH tartalommal rendelkezik
3.2. A Társaság a Felhasználóval kötött elektronikus szerződés alapján, az Applikáció 99%-os rendelkezésre állást vállal. A Felek a Társaság előzőekben írt 99%-os rendelkezésre álláson felüli felelősségét kizárják.
3.3. A Felek kizárják a Társaság felelősségét a Társaságnak fel nem róható, illetve a Társaság részére más szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások üzemzavaraiért és/vagy hibáiért, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a hozzáférést akadályozó üzemzavarokat, hibákat.
3.4. A Felek rögzítik, hogy a Társaság semmilyen felelősséget nem vállal az Applikációban elérhető adatok vonatkozásában, különös tekintettel arra, hogy azok harmadik féltől beszerzett információk az egyes termékek vonatkozásában.
3.5. Az Applikációt mindenki kizárólag saját felelősségére használhatja. A Társaság teljes körűen kizárja felelősségét – az Applikáció használata vonatkozásában is – a Felhasználó személyében és vagyonában beállott károk vonatkozásában (így a vagyoni és nem vagyoni kártérítés vonatkozásában), ideértve a károsult vagyonában beállott értékcsökkenést, az elmaradt vagyoni előnyt és a károsultat ért vagyoni és nem vagyoni hátrányok kiküszöböléséhez szükséges költségeket. A Felhasználó tudomásul veszi tehát, hogy a Társasággal szemben az Applikáció használata vonatkozásában bármely kártérítési igényt nem jogosult érvényesíteni.
3.6. Amennyiben a Felhasználó az Applikációt használni kívánja, úgy a Felhasználó kötelezettsége, hogy az Applikáció használatához szükséges szoftvereket és hardvereket saját maga részére biztosítsa, a hozzáférés technikai feltételeit megteremtse. A Felek kizárják a Társaság felelősségét az Applikáció használata vonatkozásában, az Applikáció használatához szükséges hardverek és szoftverek beállítása kizárólag a Felhasználó feladata és kötelezettsége.
3.7. A Társaság jogosult az Applikációban a Felhasználó tevékenységének korlátozására és/vagy valamely Szolgáltatás nyújtásának megtagadására, amennyiben a Felhasználó a jelen Általános Szerződési Feltételeket feltételeket megszegi.
4.1. Az Applikációban, illetve a Társaság bármely offline és online felületén található bármely, a Társaság által vagy a Társaság javára létrehozott szellemi alkotás, így különösen, de nem kizárólag szoftver, szerzői jog által védett videó, kép, hangalkotás, védjegyoltalomra alkalmas megjelölés, védjegy, szabadalmaztatható találmány (a továbbiakban együttesen: „szellemi alkotás”), továbbá a Társaság által létrehozott vagy megszerzett vagyoni értékű gazdasági, műszaki és szervezési ismeretek és tapasztalatok (a továbbiakban: „know-how”) tulajdonjoga és valamennyi felhasználási vagyoni joga kizárólag a Társaságot illeti.
4.2. Figyelemmel az 4.1. pontra, a Társaság kizárólagosan jogosult a szellemi alkotások és know- how felhasználására, különösen, de nem kizárólagosan az alábbi módokon:
i. átdolgozás, feldolgozás, módosítás, megváltoztatás, bármely más termékben és szellemi alkotásban történő felhasználás;
ii. akár analóg, akár digitális, akár közvetlen, akár közvetett, akár időleges, akár végleges jelleggel történő rögzítés, többszörözés, beleértve kép- és hanghordozón történő rögzítést, másolást számítógéppel vagy elektronikus adathordozóra;
iii. terjesztés, ideértve a bérbeadást, haszonkölcsönbe adást, forgalomba hozatalt, forgalomba hozatalra való felkínálást, tulajdonjog átruházását, a forgalomba hozatal céljából való behozatalt, kereskedelmi célból történő birtoklást is;
iv. nyilvános bemutatás, előadás;
v. kiállítás.
4.3. Amennyiben a Társaság bármely szellemi alkotásának vagy know-howjának felhasználására a Társaság engedélye nélkül kerül sor, úgy a Társaság kötbérre jogosult, melynek mértéke jogsértésenként (jogellenes cselekményenként) 10.000.000,- Ft, azaz tízmillió forint. A Felhasználó a kötbér mértékét kifejezetten elfogadja, annak összegszerűségét a jövőben nem vitatja, ezen jogáról a jelen szabályzat elfogadásával kifejezetten lemond.
5.1. Amennyiben a Felhasználó az Applikáció működésével vagy a Társaság tevékenységével kapcsolatban panaszt (a továbbiakban: panasz) kíván előterjeszteni, azt írásban vagy szóban, az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Postai cím: 5100 Jászberény, Üstökös utca 6/A
E-mail: videotar@rubintreka.hu
5.2. A panasz bejelentésben a Felhasználó az alábbi adatait, illetve az alábbi körülményeket köteles a Társaságnak megadni:
- panaszos neve,
- panaszos lakcíme,
- panaszos telefonszáma,
- panaszos e-mail elérhetősége,
- panasz leírása, oka,
- panasszal kapcsolatos igény.
5.3. A Társaság a panaszkezelés során a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
5.4. A Társaság a Felhasználó szabályszerűen (jelen szabályzatban meghatározottak szerint) előterjesztett panaszát legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja, arra írásban reagál. Amennyiben a Társaság úgy ítéli meg, hogy a panasz alaptalan, úgy azt – az indokok feltüntetése mellett – elutasítja. Amennyiben a Társaság a panaszt megalapozottnak találja, úgy megteszi mindazon intézkedéseket, melyek a panaszban megjelölt sérelmek elhárításához szükségesek.
5.5. Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is –, továbbá az azokra adott válaszokat a Társaság öt évig archiválja. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a Társaság leselejtezi.
5.6. Amennyiben a panasz teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, úgy a Felhasználó hatósági vagy békéltető testület előtt eljárást kezdeményezhet.
5.7. Hatósági eljárás:
A Felhasználó panaszának teljes vagy részbeni elutasítása esetén – a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján – elsőfokon a közigazgatási hatósági ügyekben eljáró járási hivatalhoz, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatalhoz, míg másodfokon az országos illetékességgel rendelkező Pest Megyei Kormányhivatalhoz fordulhat.
A Felhasználó az illetékes és hatáskörrel rendelkező hivatalokról az alábbi weboldalon talál további információkat: http://jarasinfo.gov.hu.
5.8. Békéltető testület előtti eljárás:
A Felhasználó panaszának teljes vagy részbeni elutasítása esetén jogosult az alábbi, választása szerinti békéltető testületekhez fordulni:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870 Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
Amennyiben a Felhasználó a bírósági vagy hivatali jogvitát el kívánja kerülni, úgy az Applikáció működésével vagy a Társaság tevékenységével kapcsolatos panaszával jogosult a békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület elsődleges feladata, hogy a Társaság és a Felhasználó közötti jogvita rendezése során közreműködjön, a felek között egyezséget hozzon létre.
5.9 Egyéb panasszal kapcsolatos eljárási lehetőségek:
A Felhasználó a panaszának teljes, vagy részbeni elutasítása esetén jogosult tovább az Európai Uniós online vitarendezési platform igénybevételére. Elérhetőség: http://ec.europa.eu.odr.
5.10 Bírósági fórum:
Amennyiben a Felhasználó panaszával kapcsolatos eljárás nem vezetett eredményre, úgy a Felhasználó a jogvita rendezése céljából jogosult az illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulni.
Ha a szerződési feltételek bármelyike érvénytelenné válik, vagy hatályát veszti, az érvénytelen rendelkezések helyébe azok a rendelkezések kerülnek bevezetésre, amelyeknek értelme a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéséhez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatályon kívül helyezése nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Általános Szerződési Feltételek értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Budapest, 2024. június 24.